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- Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes o reclamos.
- Comunicaciones comerciales (Opcional): Si usted lo autoriza, enviarle información exclusiva sobre nuevas colecciones, promociones, campañas, sorteos y eventos de SHISSÉ a través de medios digitales (correo electrónico, SMS) o físicos.
2. Confidencialidad y Seguridad de los Datos
PASION COLOMBIANA EIRL se compromete a guardar estricta confidencialidad respecto de los datos personales proporcionados y sus antecedentes. Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Solo revelaremos datos confidenciales cuando medie su consentimiento previo, expreso e inequívoco, o por mandato de una resolución judicial consentida, o cuando existan razones fundadas relativas a la defensa nacional, seguridad pública o sanidad pública, conforme a ley.
3. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a controlar cómo los utilizamos. Si ya no desea recibir información sobre nuestras promociones, o desea acceder, modificar o eliminar sus datos de nuestra base de datos, puede ejercer sus derechos en cualquier momento.
El proceso es sencillo:
- Para darse de baja de comunicaciones comerciales: Puede solicitar dejar de recibir correos electrónicos promocionales escribiendo a: Hola@shisse.com.
- Para modificar o eliminar sus datos: Si desea actualizar su información o solicitar la eliminación definitiva de nuestra base de datos, por favor escriba a Hola@shisse.com detallando su solicitud. Su petición será atendida a la brevedad posible.
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5. Vigencia y Conservación de los Datos
Los Datos Personales permanecerán almacenados en las Bases de Datos de PASION COLOMBIANA EIRL durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir los fines previstos en la presente Política y las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
En el caso de datos relacionados con transacciones de compra, estos se mantendrán por el plazo que disponga la normativa tributaria y contable aplicable.
6. Modificaciones a nuestra Política de Privacidad
PASION COLOMBIANA EIRL se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria.
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9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
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